Zieltraffic AG

Erfolg als Antriebsfaktor

Ausgezeichnete Fachkenntnisse und viel persönliches Engagement der Beschäftigten sind die tragenden Säulen der Münchner Zieltraffic AG. Die Angestellten haben weitreichende konzeptionelle und operative Freiheiten sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Gekoppelt mit einem umfangreichen Expertenwissen im Onlinemarketing und einer erfolgsorientierten Abrechnungsmethode für die Klienten, sorgt dies für eine hohe Motivation und Dynamik bei den Mitarbeitern – und für große Kundenzufriedenheit.

Motivierend ist es für die Beschäftigten natürlich auch, wenn Erfolge gebührend gefeiert werden. Und dazu gibt es bei der Zieltraffic AG viele Anlässe: Sei es die Fünf-Jahres-Feier in 2009 oder die Abendveranstaltung im Anschluss an das zweimal jährlich stattfindende internationale Vertriebsmeeting. Weil Unzufriedenheit die Energie der Mitarbeiter bremst, hat der Vorstand stets ein offenes Ohr – gerade auch dann, wenn es um Kritik geht. In diesem Fall greifen bei den Münchnern verschiedene HR-Instrumente hervorragend ineinander.

Mitdenken gefragt

So können die Beschäftigten nicht nur jederzeit mit ihren Vorgesetzten reden, um ihre Probleme, Beschwerden, Verbesserungsvorschläge zu platzieren: Vielmehr gibt es darüber hinaus den sogenannten Optimizer. Dieses Wort steht für einen elektronischen wie auch realen Kummer- und Ideenkasten. Die eingehenden Verbesserungsvorschläge sortieren die Personalabteilung und der Vorstand zunächst vor. In einem monatlichen informellen Meeting, in dem mindestens ein Mitarbeiter pro Abteilung anwesend ist, werden die Vorschläge besprochen und über eine sogenannte Stimmungsampel bewertet: Grün steht für Zustimmung, Gelb für Enthaltung und Rot für Ablehnung. Aus diesem Prozess sind bereits viele positive Veränderungen im Unternehmen entstanden, zum Beispiel die Modifizierung des Beleglaufs im Rechnungswesen oder die Optimierung des Rechnungserstellungsprozesses.

Beste Perspektiven

Über die Möglichkeit hinaus, innovative Vorschläge und Gedanken einzuspeisen, sind die Mitarbeiter angehalten, Verantwortung mitzutragen und sich selbst weiterzuentwickeln. So sind bei Zieltraffic die Teams für ihren Bereich komplett selbst verantwortlich und haben ein bestimmtes Teamziel im Fokus. Sofern möglich, werden sie monatlich an ihrem Deckungsbeitrag gemessen, der sich unmittelbar auf den variablen Gehaltsbestandteil auswirkt. Dass das Konzept aufgeht, zeigt auch das rasante Wachstum: Startete die Firma 2004 mit dem 3-köpfigen Gründerteam, so hat sie heute europaweit bereits 47 Beschäftigte!