„Wir haben die TOP JOB-Untersuchung nicht in erster Linie wegen des Siegels gemacht, sondern weil wir die Organisation weiterentwickeln möchten. Dazu müssen wir wissen, wo wir stehen und wo Stärken und Schwächen sind“, beschreibt Geschäftsführer Mathias Eggle seine Motivation. OLYMP nutzte die Erkenntnisse aus TOB JOB erfolgreich als Wegweiser in die Zukunft: Die Gesamtzufriedenheit der Mitarbeitenden und zugleich die Produktivität sind deutlich gewachsen.
Sieben Phasen, die OLYMP auf den Weg zu besserer Mitarbeiterbindung führten:
Phase I: In einer Ergebnis-Präsentation analysieren die Experten des Zentrums für Arbeitgeberattraktivität, die TOP JOB-Mitarbeiterbefragung zunächst im Kreis von Geschäftsführung, Personalabteilung sowie den oberen Führungskräften. Die Runde definiert erste konkrete Schritte. Zeitaufwand: 3 Stunden.
Phase II: In einem eintägigen Führungskräfte-Workshop lernen die leitenden Mitarbeitenden die Ergebnisse ihrer eigenen Teamauswertung zu interpretieren. In Gruppenarbeiten entwickeln sie erste Maßnahmen auf Unternehmens-, Bereichs- und Abteilungsebene. Die Vorbereitung und Moderation des Workshops wird von den TOP JOB-Experten im Rahmen der optionalen Follow-Up-Leistungen übernommen.
Phase III: Die Mitarbeitenden werden über das Ergebnis der TOP JOB-Befragung informiert. Zunächst über die Unternehmensergebnisse insgesamt und anschießend in den betreffenden Mitarbeiterkreisen nach Abteilungen differenziert. Über Intranet gibt es themenbezogene Infos.
Phase IV: Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse beschließt die Geschäftsleitung erste Maßnahmen auf Unternehmensebene. Während Abteilungs- und Teamleiter in den einzelnen Abteilungen in Absprache mit Mitarbeitenden konkrete Schritte verbindlich vereinbaren.
Phase V: Jetzt folgt auf allen Ebenen die Umsetzung der fixierten Schritte und die Maßnahmen gehen in den Praxistest. Hier werden schnell Erfolge spürbar, weil die Erkenntnisse aus TOP JOB direkt in die Führungsarbeit einfließen. Neben dem Start einer Führungskräfte-Enwicklungsmaßnahme führte OLYMP hier zum Beispiel das wichtige Instrument der strukturierten Mitarbeitergespräche ein.
Phase VI: Erfahrungsaustausch und Evaluation zu bisher umgesetzten Maßnahmen. Weiteres Nachjustieren von Dingen, die ein wenig Vorlauf brauchen. Zugleich wird beraten, welche zusätzlichen Schritte und Maßnahmen erfolgversprechend sind.
Phase VII: Es ist Zeit der Frage nachzugehen: Wo stehen wir? OLYMP startet nach zwei Jahren in eine erneute TOP JOB-Mitarbeiterbefragung. Damit wird der Erfolg messbar. Die neue Umfrage im Unternehmen ergab einen deutlichen Sprung nach vorn in den entscheidenden Feldern wie Bindung ans Unternehmen, Motivation und Dynamik und verbesserte Führung.
